Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O ZenMap é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta plataforma. Contacto para questões de privacidade: privacidade@zenmap.pt

2. Dados recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Dados de conta: nome, email, password (encriptada), telemóvel;
• Dados de anúncio: título, descrição, contactos, localização;
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão);
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, browser, cookies de sessão.

3. Finalidades do tratamento

Os seus dados são tratados para:

• Prestação dos serviços da plataforma;
• Gestão da conta e autenticação;
• Processamento de pagamentos;
• Envio de notificações relacionadas com os anúncios;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Melhoria dos serviços e segurança da plataforma.

4. Base legal (RGPD)

O tratamento de dados baseia-se em:

• Execução de contrato — para prestação dos serviços;
• Consentimento — para comunicações de marketing;
• Interesse legítimo — para segurança e prevenção de fraude;
• Obrigação legal — para cumprimento de requisitos legais.

5. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Acesso — solicitar cópia dos seus dados;
• Rectificação — corrigir dados incorrectos;
• Eliminação — solicitar a eliminação dos seus dados;
• Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado;
• Oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing;
• Reclamação — junto da CNPD (www.cnpd.pt).

Para exercer estes direitos, contacte: privacidade@zenmap.pt

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão) e cookies analíticos para melhorar a experiência do utilizador. Pode gerir as preferências de cookies nas definições do seu browser.

7. Retenção de dados

Os dados são conservados enquanto a conta estiver activa. Após eliminação de conta, os dados são apagados no prazo máximo de 30 dias, excepto quando obrigações legais exijam conservação por prazo superior.

8. Transferência de dados

Os dados são processados em servidores seguros na União Europeia (Cloudflare) e nos EUA para processamento de pagamentos (Stripe, certificado PCI DSS). As transferências para fora da UE estão cobertas por garantias adequadas.